Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 14/05/2026

1. Giới thiệu

Khi truy cập và sử dụng website samcare.vn, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Đối tượng sử dụng

  • Khách hàng từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ
  • Có khả năng giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam
  • Sử dụng website đúng mục đích, không vi phạm pháp luật

3. Sản phẩm và giá cả

  • Sản phẩm được mô tả chi tiết kèm hình ảnh thực tế. SamCare nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác nhưng có thể có sai số nhỏ về màu sắc do màn hình hiển thị.
  • Giá niêm yết bằng VND, đã bao gồm thuế VAT (nếu có), CHƯA bao gồm phí vận chuyển.
  • SamCare có quyền điều chỉnh giá mà không cần báo trước. Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng đặt hàng thành công.

4. Quy trình đặt hàng

  1. Khách hàng chọn sản phẩm, thêm vào giỏ và xác nhận thông tin giao hàng
  2. SamCare xác nhận đơn qua điện thoại / Zalo trong vòng 24 giờ làm việc
  3. Đóng gói và bàn giao đơn vị vận chuyển
  4. Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán (nếu COD)

5. Quyền và nghĩa vụ của SamCare

  • Cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật
  • Hỗ trợ tư vấn, đổi trả theo chính sách công bố
  • Có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện gian lận, thông tin không hợp lệ

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
  • Khiếu nại trong thời hạn quy định (xem Chính sách đổi trả)
  • Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo trên samcare.vn thuộc quyền sở hữu của SamCare hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa được phép.

8. Giới hạn trách nhiệm

Sản phẩm SamCare bán là dầu xoa bóp, dầu gió dùng ngoài da. Không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tham vấn bác sĩ nếu có triệu chứng nghiêm trọng hoặc kéo dài.

SamCare không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm sai cách hoặc trái với hướng dẫn của nhà sản xuất.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng trước, nếu không đạt thoả thuận thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

10. Liên hệ

SamCare — Dầu gió Singapore
Địa chỉ: Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Hotline / Zalo: 0974 549 364
Email: tranthaovi0308@gmail.com